▪ Unsere
Allgemeinen Geschäftsbedingungen
1.
ABSCHLUSS DES REISEVERTRAGES
2.
ZAHLUNG DES KUNDEN
3.
PREISERHÖHUNGEN
4.
RÜCHTRITT DURCH DEN KUNDEN
5.
KÜNDIGUNG WEGEN HÖHERE GEWALT
6.
HAFTUNG DES REISEVERANSTALTERS
7.
VORZEITIGE RÜCKREISE
8.
PASS-/VISA-/GESUNDHEITSVORSCHRIEFTEN
9.
ANMELDUNG VON MÄNGELN, BESCHWERDEN,
KÜNDIGUNG DURCH DEN KUNDEN
10.
ABTRETUNG
11.
MINDESTTEILNEHMERZAHL
12.
UNWIRKSAMKEIT EINZEHLNER BESTIMMUNGEN
13.
GERICHTSSTAND
14.
DATENSCHUTZ
1. ABSCHLUSS DES REISEVERTRAGES
1.1. Mit einer schriftlichen oder fernmündlichen
Reiseanmeldung bietet der Kunde den Abschluss des
Reisevertrags DIWANTOURS verbindlich an.
1.2. Die Anmeldung erfolgt durch den Anmelder auch für
alle in der Anmeldung mit aufgeführten Personen, für
deren Vertragsverpflichtungen der Anmelder wie für seine
eigenen Verpflichtungen einzustehen hat, sofern er diese
Verpflichtung durch ausdrückliche und gesonderte
Erklärung übernommen hat.
1.3. Der Reisevertrag kommt mit der Annahme der
Anmeldung durch Diwantours zustande, für die es keiner
besonderen Form bedarf. DIWANTOURS informiert Sie mit
der schriftlichen Reisebestätigung über den
Vertragsabschluss, verbunden mit der Rechnung, und
übersendet den Reisepreissicherungsschein. Weicht der
Inhalt der Reisebestätigung von demjenigen in Ihrer
Anmeldung ab, so liegt ein neues Vertragsangebot von
DIWANTOURS vor. An dieses ist Diwantours 10 Tage
gebunden. Innerhalb dieser Frist können Sie das neue
Angebot durch ausdrückliche oder schlüssige Erklärung
(z.B. Leistung der Anzahlung oder Restzahlung) annehmen
und der Reisevertrag kommt auf der Grundlage dieses
neuen Angebots zustande.
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2. ZAHLUNG DES KUNDEN
2.1.
Nach Erhalt der Reisebestätigung und des
Reisepreissicherungsscheines, der sämtliche Kundengelder
absichert, ist eine Anzahlung von 20% des Reisepreises
fällig und zu zahlen. Die Anzahlung wird auf den
Reisepreis angerechnet.
2.2.
Die Restzahlung auf den Reisepreis ist 4 Wochen vor
Reiseantritt fällig und unaufgefordert zu leisten. Die
Anzahlung und die Zahlung des Restkaufpreises sind in
bar, durch Überweisung auf das Konto 1901455954 bei der
SSP KölnBonn (BLZ37050198).
2.3.
Wird der fällige Reisepreis (Anzahlung und/oder
Restzahlung) trotz Mahnung und angemessener Fristsetzung
zur Zahlung nicht bezahlt, ist DIWANTOURS berechtigt,
vom Vertrag zurückzutreten (§ 323 BGB) und den Kunden
mit Rücktrittskosten zu belasten, die sich an
nachstehender Ziffer 5.2. orientieren, sofern Sie nicht
ein Recht zur Zahlungsverweigerung haben.
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3.
PREISERHÖHUNGEN
3.1.
DIWANTOURS behält sich vor, den im Reisevertrag
vereinbarten Preis im Falle der Erhöhung der
Beförderungskosten oder der Abgabe für bestimmte
Leistungen wie Hafen- und Flughafengebühren, sowie einer
Änderung der für die betreffende Reise geltenden
Wechselkurse auch noch nach Abschluss des Reisevertrages
zu ändern.
3.2.
Werden die zum Zeitpunkt des Abschlusses des
Reisevertrags bestehenden Abgaben wie Hafen- oder
Flughafengebühren gegenüber DIWANTOURS erhöht, kann
Diwantours den Reisepreis um den entsprechenden,
anteiligen Betrag heraufsetzen.
3.3.
Bei einer Wechselkursänderung nach Abschluss des
Reisevertrags kann der Reisepreis in dem Umfang erhöht
werden, wie er sich für DIWANTOURS erhöht hat.
3.4.
Im Fall einer nachträglichen Reisepreiserhöhung wird
DIWANTOURS den Kunden unverzüglich, jedoch spätestens 21
Tage vor Reiseantritt davon in Kenntnis setzen.
Preiserhöhungen ab dem 20. Tag vor Reisebeginn sind
unzulässig. Bei Preiserhöhungen von mehr als 5 % ist der
Kunde berechtigt, ohne Gebühren vom Reisevertrag
zurückzutreten oder die Teilnahme an einer mindestens
gleichwertigen Reise zu verlangen, sofern Diwantours in
der Lage ist, eine solche Reise ohne Mehrpreis für den
Kunden aus seinem Angebot anzubieten. Die in diesem
Absatz genannten, wechselseitigen Rechte und Pflichten
gelten auch im Falle einer zulässigen Änderung einer
wesentlichen Reiseleistung.
3.5.
Der Kunde hat diese Rechte unverzüglich nach der
Erklärung von Diwantours über die Preiserhöhung bzw.
Änderung der Reiseleistung DIWANTOURS gegenüber geltend
zu machen.
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4. RÜCHTRITT DURCH DEN KUNDEN
Für den Fall, dass Sie vom Reisevertrag zurücktreten
oder die Reise nicht antreten, müssen wir angemessenen
Ersatz für die getroffenen Reisevorkehrungen und unsere
Aufwendungen verlangen. Der Rücktritt muss schriftlich
erfolgen
Die
Rücktrittspauschale, pro Person ist:
o Bis inkl. 42. Tag vor
Reisebeginn - 10 %
o Ab 41. Tag bis inkl. 22. Tag vor
Reisebeginn -25 %
o Ab 21. Tag bis inkl. 15. Tag vor
Reisebeginn -40 %
o Ab 14. Tag bis inkl. 8. Tag vor
Reisebeginn -60 %
o Ab 7. Tag bis inkl. 1. Tag vor
Reisebeginn -80 %
o Bei Reiserücktritt ab dem Tag des Reisebeginns
oder bei Nichtantritt der
Reise - 90 %
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5.
KÜNDIGUNG WEGEN HÖHERE GEWALT
Wegen der Kündigung des Reisevertrages in Fällen höherer
Gewalt verweist
diwantours
auf § 651j BGB. Dieser hat folgenden Wortlaut:
(1) Wird die Reise infolge bei Vertragsabschluss nicht
voraussehbarer höherer Gewalt erheblich erschwert,
gefährdet oder beeinträchtigt, so können sowohl der
Reiseveranstalter als auch der Kunde den Vertrag allein
nach Maßgabe dieser Vorschrift kündigen.
(2) Wird der Vertrag nach Absatz 1 gekündigt, so findet
die Vorschrift des § 651e Abs. 3 Satz 1 und 2, Abs. 4
Satz 1 Anwendung. Die Mehrkosten für die Rückbeförderung
sind von den Parteien je zur Hälfte zu tragen. Im
Übrigen fallen die Mehrkosten dem Kunden zur Last.
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6.
HAFTUNG DES REISEVERANSTALTERS
6.1.
diwantours
vergütet Ihnen den Ausfall vereinbarter Leistungen oder
Ihren Mehraufwand, soweit der örtlichen Diwantours
Vertretung nicht möglich war, Ihnen an Ort und Stelle
eine gleichwertige Ersatzleistung zu bitten. Die Haftung
von DIWANTOURS bleibt auf den unmittelbaren Schaden
beschränkt. Für Programm- änderungen infolge
Flugverspätungen wird keine Haftung übernommen.
Insbesondere haftet DIWANTOURS nicht für
Änderungen in Reiseprogramm, die auf höhere Gewalt,
Streik, behördliche Maßnahmen oder Verspätungen und
Ausfälle von Dritten, für welche Diwantours nicht
einzustehen hat, zurückzuführen sind.
6.2.
Wir empfehlen Ihnen in diesem Zusammenhang in Ihrem
Interesse den Abschluss einer
Reiserücktrittskostenversicherung und einer Versicherung
zur Deckung der Rückführungskosten bei Unfall oder
Krankheit sowie einer Krankenversicherung. Da die
Teilnahme an Wanderungen, Bergbesteigungen, Kanufahrten,
sportlichen Betätigungen aller Art und ähnliche, mit
besonderen Risiken verbundenen Unternehmungen zu
Gesundheitsrisiken führen kann, empfiehlt Diwantours
Ihnen, selbst zu prüfen oder ggf. durch einen Hausarzt
überprüfen zu lassen, ob Ihre körperliche Konstitution
die Teilnahme an der gewählten Reise zulässt.
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7.
VORZEITIGE RÜCKREISE
Sollten Sie aus irgendeinem Grund die Reise vorzeitig
abbrechen, so kann Ihnen Diwantours den Preis für das
Reisearrangement nicht zurückerstatten. (beachten Sie
die Möglichkeit zum Abschluss eine
Rückreisekosten-Versicherung).
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8. PASS-/VISA-/GESUNDHEITSVORSCHRIEFTEN
8.1.
diwantours
informiert Staatsangehörige des Staates, in dem die
Reise angeboten wird, über Pass- und Visumerfordernisse
und gesundheitspolizeiliche Formalitäten (z.B.
polizeilich vorgeschriebene Impfungen und Atteste), die
für die Reise und den Aufenthalt erforderlich sind. Für
Angehörige anderer Staaten gibt das zuständige Konsulat
Auskunft.
8.2.
diwantours
haftet nicht für die rechtzeitige Erteilung notwendiger
Visa durch die jeweilige diplomatische Vertretung, wenn
Sie uns mit der Besorgung beauftragt haben, es sei denn,
dass wir gegen eigene Pflichten verstoßen und selbst die
Verzögerung verschuldet haben. Der Reisende ist für die
Einhaltung aller zur Durchführung der Reise wichtigen
Vorschriften selbst verantwortlich. So sind insbesondere
Zoll- und Devisenvorschriften im Ausland einzuhalten.
Alle Nachteile, die aus der Nichtbefolgung dieser
Vorschriften erwachsen, wie etwa die Zahlung von
Rücktrittskosten, gehen zu seinen Lasten, ausgenommen,
Diwantours hat seine Hinweispflichten verschuldet oder
schlecht nicht erfüllt.
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9. Anmeldung von Mängeln, Beschwrerden, Kündiging durch den
Kunden
Der Kunde ist verpflichtet(§ 651 d
Abs. 2 BGB), auftretende Mängel unverzüglich der von
diwantours eingesetzten Reiseleitung oder der örtlichen
Agentur anzuzeigen und Abhilfe zu verlangen. Oder direkt
bei Kulturreisen Gordion unverzüglich Nachricht über die
Beanstandungen zu geben und um Abhilfe zu ersuchen.
Die Kontaktdaten:
diwantours, Saarstraße 1, D-50859 Köln
Telefon: +49 (0) 2234 694466 ,
+98 (0) 917 7203641
Telefax: +49 (0) 2234 694466
E-Mail: info@diwantours.com
Die gesetzliche Obliegenheit des Kunden nach § 651 g
Abs. 1 BGB, reisevertragsrechtliche
Gewährleistungsansprüche innerhalb eines Monats nach der
vertraglich vorgesehenen Beendigung der Reise gegenüber
dem Reiseveranstalter geltend zu machen.
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10. ABTRETUNG
Jegliche Abtretung von sämtlichen Ansprüchen des Kunden
gegenüber DIWANTOURS ist ausgeschlossen.
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11.
MINDESTTEILNEHMERZAHL
Ist in der Beschreibung der Reise ausdrücklich auf eine
Mindestteilnehmerzahl hingewiesen, so kann der
Reiseveranstalter bis zu 10 Tagen vor Reisebeginn von
dem Reisevertrag zurücktreten, wenn die
Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht wird. Der
Reiseveranstalter ist zur unverzüglichen Information des
Reisenden verpflichtet. Die Rücktrittserklärung muss dem
Reisenden unverzüglich übermittelt werden. Der von dem
Reisenden gezahlte Betrag ist unverzüglich
zurückzuerstatten.
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12.
UNWIRKSAMKEIT EINZEHLNER
BESTIMMUNGEN
Die Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen des
Reisevertrages oder dieser allgemeinen Reisebedingungen
hat nicht die Unwirksamkeit des gesamten Reisevertrages
oder der gesamten Reisebedingungen zur Folge.
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13.
GERICHTSSTAND
Gerichtsstand für Vollkaufleute, für Personen, die
keinen allgemeinen Gerichtsstand im Inland haben, sowie
für Personen, die nach Abschluss des Vertrages ihren
Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthaltsort ins Ausland
verlegt haben oder deren Wohnsitz oder gewöhnlicher
Aufenthalt im Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt
ist, ist KÖLN.
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14. DATENSCHUTZ
Alle personenbezogenen Daten, die zur Abwicklung der Reise
erforderlich sind, sind gemäß Bundesdatenschutzgesetz gegen
missbräuchliche Verwendung geschützt.
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Reiseveranstalter:
Tel.: + 49 (0) 2234
9510374
Saarstraße 1
Mobile: +49 (0) 172 2532504
D-50859
Köln
E-Mail: info@diwantours.com
